La comunicación no verbal

Esta entrada me parece importante debido al tiempo que pasamos hablando sobre la comunicación no verbal a raíz de realizar las entrevistas.

“Las palabras no lo son todo... son sólo el comienzo, porque detrás de ellas está el cimiento sobre el cual se construyen las relaciones humanas: la comunicación no verbal. Las palabras son hermosas, fascinantes e importantes, pero las hemos valorado en exceso, ya que no representan la totalidad del mensaje. Más aún... las palabras pueden muy bien ser lo que emplea el ser humano cuando le falta todo lo demás.”

(Flora Davis, La comunicación no verbal.)

Funciones:

-Completa y enfatiza el mensaje verbal.

-Orienta la manera en que el mensaje será interpretado: las entonaciones, pausas, gestos...

-Reemplaza el discurso verbal: no siempre hace falta articular palabras.

-Expresa el afecto y los sentimientos.

-Regula y controla el ritmo de la comunicación y las interacciones.

-Puede aportar feed-back.